問答題

【簡答題】簡述準(zhǔn)備房務(wù)工作車的一般程序。

答案：

（1）清潔工作車；
（2）掛好垃圾袋和布件袋；
（3）配齊車上物品；
（4）將清潔桶放置在工作車底層的外側(cè)。
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答案： （1）加強員工的責(zé)任心；
（2）提高客房的合格率；
（3）減輕領(lǐng)班查房的工作量；
（4）充...
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答案： （1）對賓客禮貌、熱情、親切、友好，一視同仁。
（2）密切關(guān)注并盡量滿足賓客的需求，高效率地完成對客服務(wù)； ...
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