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賓客患突發(fā)性疾病,服務(wù)員要沉著冷靜,在沒有()情況下,不可對客人施與任何治療。
A.飯店領(lǐng)導(dǎo)同意
B.醫(yī)務(wù)人員
C.接待單位同意
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總臺在銷售客房時,重點向客人講解的內(nèi)容應(yīng)該是()。
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B.客房價格
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前廳為客人提供貴重物品保管服務(wù)中,每個保險箱有()把鑰匙。
A.一
B.三
C.二
D.四
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