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單項選擇題

重要客人離店時，服務員應列隊歡送，并且要行（）。

A.鞠躬禮
B.握手禮
C.注目禮

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單項選擇題

在擦鞋服務中，對于特殊的皮鞋服務員無法處理時，要（）。

A.請有經驗的服務員處理
B.請客人自己處理
C.拿給鞋匠處理

單項選擇題

在收取清點客衣時，若發(fā)現(xiàn)衣物件數(shù)與洗衣單不符，服務員應（）。

A.在洗衣單上注明
B.立即向客人說明
C.以客人所填為準

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