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單項(xiàng)選擇題

零散客人訂房后又取消訂房，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以預(yù)訂金或預(yù)訂金的（）左右收取。

A.10%-30%
B.10%
C.30%
D.30%-50%

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單項(xiàng)選擇題

按國(guó)際慣例，預(yù)付訂金的數(shù)額是所訂客房數(shù)（）天的房費(fèi)。

A.半天
B.一天
C.兩天
D.三天

單項(xiàng)選擇題

前廳服務(wù)的中心工作是（），其主要負(fù)責(zé)飯店各類客人的接待分房，手續(xù)辦理，退房服務(wù)等各項(xiàng)工作。

A.柜臺(tái)接待服務(wù)
B.前廳預(yù)訂
C.禮賓
D.商務(wù)中心

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