問答題

【簡答題】服務工作“五個”一樣的基本內(nèi)容？

答案： 服務工作中的“五個”一樣，其內(nèi)容是：
①內(nèi)外賓一樣熱情。
②白班、夜班一樣主...
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【簡答題】服務員在崗位工作期間應遵守哪些規(guī)則？
答案： ①不準吃口香糖或其他食物。
②不準在服務員之間交頭接耳談論客人，或進行非工作交談。
③工作時不準哼小...
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【簡答題】客房服務員的崗位職責是什么？
答案： 客房服務員的崗位職責是：
①迎送賓客，掌握住客情況。
②整理衛(wèi)生，布置房間，補充各種用品。
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