問答題

【簡答題】酒店個性化服務的內(nèi)容？

答案： ①更靈活服務；
②能滿足癖好服務；
③意外服務；
④電腦自選服務；
⑤心理服務。
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問答題

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答案： 應婉轉的說明，自己要為客人服務，不占用您的時間，請客人回房間休息。然后去做樓面服務的工作（送開水、洗茶杯、拖大廳等）并請...
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答案： 夜床服務的內(nèi)容有做夜床，房間整潔，衛(wèi)生間整理三項任務。首先
①將床罩疊好防入行李柜里，將床單毛毯拉開45度角。...
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