填空題

乘客問詢時(shí)，對于乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可請乘客留下（），并及時(shí)將相關(guān)信息上報(bào)（）。

答案： 聯(lián)系方式；站務(wù)段服務(wù)管理
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乘客問詢時(shí)，接待員工可回復(fù)情況下標(biāo)準(zhǔn)用語為：“（）。”
答案： 您好，XXX 請?jiān)赬X 站下車
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