你是一名商業(yè)分析師，你參與了一個CRM系統(tǒng)開發(fā)的項目，該系統(tǒng)歷經(jīng)需要評估、商業(yè)分析規(guī)劃、需求啟發(fā)與分析、項目整合管理、時間成本管理、質(zhì)量管理等等一系列過程，期間你和項目經(jīng)理有過爭吵、協(xié)調(diào)、妥協(xié)，和客戶溝通也比較不順暢，而發(fā)起人更是幾乎沒有參與到項目中，歷經(jīng)各種困難以后產(chǎn)品終于完成了，但是該最終產(chǎn)品卻不為客戶所認(rèn)可，客戶說曾經(jīng)與公司高層溝通過該系統(tǒng)要實現(xiàn)將客戶智能分類，但是現(xiàn)在該產(chǎn)品完全沒有這個功能。為此公司領(lǐng)導(dǎo)大為震怒，開始徹查該項目的過程，最終，公司認(rèn)定責(zé)任首先在（）。