多項(xiàng)選擇題

服溝通障礙主要來自哪些方面（）。

A.信息發(fā)送者
B.信息渠道的選擇
C.表達(dá)能力
D.信息的接收者

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多項(xiàng)選擇題

口頭溝通的特點(diǎn)是（）。

A.召開會(huì)議
B.信息傳遞快
C.雙向交流
D.信息能夠立即得到反饋

單項(xiàng)選擇題

哪一項(xiàng)不屬于積極傾聽的技巧（）。

A.解釋、向?qū)Ψ奖磉_(dá)認(rèn)同
B.站在對(duì)方的角度進(jìn)行大膽的設(shè)想
C.主動(dòng)的、積極的聽
D.簡要概括內(nèi)容得出一個(gè)結(jié)論

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