單項選擇題

攤亭服務的優(yōu)點是擺放形式比較直觀，易于消費者翻閱，缺點是（）。

A.出版物品種少
B.地理位置差
C.服務人員少
D.固定消費群體小

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單項選擇題

下列選項中，不屬于店堂服務特點的是（）。

A.營業(yè)面積大
B.易于消費者翻閱
C.店堂整潔、舒適
D.營業(yè)人員充足、各種服務設施齊全

單項選擇題

營業(yè)中的消費者接待是（）的核心內容。

A.體現心理素質
B.擴大出版物進貨
C.實現出版物銷售
D.體現文化水平

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