多項(xiàng)選擇題

外國(guó)旅游團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時(shí)導(dǎo)游人員的正確態(tài)度應(yīng)是()。

A.不介入
B.與領(lǐng)隊(duì)一起做旅游者的工作
C.主動(dòng)調(diào)解
D.表態(tài)，但持中間立場(chǎng)
E.有可能時(shí)助其一臂之力

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