判斷題

導(dǎo)游人員到達機場或車站，卻沒有接到旅游團的現(xiàn)象稱為漏接。()

答案： 錯誤
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填空題

導(dǎo)游人員常用的導(dǎo)游講解方法有()、()、()、()、()、()、()。
答案： 概述法，分段講解法，突出重點法，虛實結(jié)合法，問答法，制造懸念法，類比法
填空題

導(dǎo)游人員有可能調(diào)整旅游者的情緒，這是因為情緒與人的()有關(guān)，情緒是()、()和()。
答案： 需要，短暫的，不穩(wěn)定的，可以改變的
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