單項選擇題

旅游者因為患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以為自然災(zāi)害等特殊原因要求中途退團時，導(dǎo)游應(yīng)如何處理（）

A、不符合旅游協(xié)約規(guī)定所以不能予以滿足
B、導(dǎo)游應(yīng)馬上予以答應(yīng)，并幫忙辦理相關(guān)手續(xù)
C、旅游者未享受的綜合服務(wù)費用應(yīng)按照有關(guān)條款處理
D、辦理離團等相關(guān)的手續(xù)費用由旅行社負責(zé)

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單項選擇題

由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊一再交涉仍沒有明顯的改進，導(dǎo)致整個旅游團的強烈不滿要求中止旅游時，應(yīng)如何處理（）

A、應(yīng)馬上停止旅游，一切損失由旅游者負責(zé)
B、應(yīng)馬上停止旅游，一切損失由旅行社負責(zé)
C、應(yīng)先給予一定的補償措施，改變旅游者的態(tài)度
D、如果補償措施無效，再停止旅游，一切損失由旅游者負責(zé)

單項選擇題

個別旅游者無特別原因，只因為某個要求沒有得到滿足而提出退團的，如何處理（）

A、若旅游者提出的是無理要求，應(yīng)讓其停止旅游，一切損失游客自己負責(zé)
B、對旅游者提出的無理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無效，可聽任其便，并退還剩余的綜合服務(wù)費
D、不管是誰的責(zé)任，損失都應(yīng)該由旅游者負責(zé)

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由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊一再交涉仍沒有明顯的改進，導(dǎo)致整個旅游團的強烈不滿要求中止旅游時，應(yīng)如何處理（）

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旅游者因為患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以為自然災(zāi)害等特殊原因要求中途退團時，導(dǎo)游應(yīng)如何處理（）

由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊一再交涉仍沒有明顯的改進，導(dǎo)致整個旅游團的強烈不滿要求中止旅游時，應(yīng)如何處理（）

個別旅游者無特別原因，只因為某個要求沒有得到滿足而提出退團的，如何處理（）