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A、搜集、整理和不斷累積客戶資料
B、對客戶進(jìn)行細(xì)化分類，比如年齡、性別等
C、以有效的方式對客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)懷
D、根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對客戶劃分等級

A、電子商務(wù)企業(yè)品牌化發(fā)展
B、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化程度加強(qiáng)
C、綜合電子商務(wù)和垂直電子商務(wù)差異越來越小
D、更加注重產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)