多項選擇題

利用電子郵件開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)點包括（）

A.不受時間和地域的限制，只要能接入因特網(wǎng)，就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費用低廉
D.是一種即時的溝通方式

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