A.核心利益層次 B.基本產(chǎn)品層次 C.期望產(chǎn)品層次 D.附加產(chǎn)品層次
A.確保FAQ效用 B.易于導航 C.選擇合理布局 D.信息披露要適度
A.產(chǎn)品論壇服務 B.網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術服務 C.滿足顧客需求的增值服務 D.物流服務