A、了解客人的意見(jiàn)和建議 B、在工作實(shí)踐中培訓(xùn)下屬 C、檢查督促領(lǐng)班工作 D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
A、人數(shù)較多,且成員間差異大 B、對(duì)飯店有關(guān)房?jī)r(jià)折扣等政策比較敏感 C、要求服務(wù)快捷準(zhǔn)確 D、日程安排緊湊
A、黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人 B、各國(guó)部長(zhǎng) C、國(guó)內(nèi)外著名公司負(fù)責(zé)人 D、我國(guó)部長(zhǎng)