判斷題

客戶ETOKEN的解掛業(yè)務(wù)與掛失業(yè)務(wù)應(yīng)在同一營業(yè)網(wǎng)點辦理。（）

答案：正確

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借記卡的附屬卡可以申請個人網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù)，包括注冊網(wǎng)銀或關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等。（）

答案：錯誤

各分行應(yīng)制定詳細的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃，及時做好全轄各級人員，包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓(xùn)工作。（）

答案：正確

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