A.增強修養(yǎng),提高認識 B.冷靜理智,控制情緒 C.離開現(xiàn)場,轉(zhuǎn)移情境 D.目標升華法 E.學(xué)會“冷處理” F.心理換位,理解他人
A.形象性 B.感染性 C.可信性
A.引導(dǎo)者角色 B.道德家角色 C.教育者角色 D.說服者角色 E.嘮叨者角色