多項選擇題

勞動關系協(xié)調員在調解集體爭議時，應注意掌握以下技巧（）

A、做“聰明”的調解者，向雙方當事人充分宣講國家規(guī)定、當事人權利義務
B、促成當事人之間的自主解決爭議
C、全面主導雙方協(xié)商
D、充分利用輿論促成當事人達成和解

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