A.著裝規(guī)范 B.儀容舉止 C.服務(wù)用語 D.服務(wù)紀律 E.接待規(guī)范
A.文明禮貌 B.態(tài)度謙和 C.真誠友善 D.文明用語
A.書面通知 B.電話告知 C.網(wǎng)絡(luò)(電子郵件、QQ、網(wǎng)站) D.手機客戶端(短信、微信)