A.說明培訓課程的主題 B.介紹培訓課程 C.培訓者自我準備 D.開展破冰活動
A.通知學員 B.學員分組 C.介紹課程 D.培訓者自我準備
A.知識培訓多采用課堂講授法 B.態(tài)度培訓以情景模擬為主 C.進行技能培訓時分組討論法較為有效 D.選擇培訓手段要因人而異