單項選擇題

在體驗吧購買卷煙的過程中，消費者不僅能通過有特點的商品陳列感知品牌，通過營業(yè)員的介紹認知品牌，更為重要的是能在一個被特意布置過的商店內(nèi)（）品牌。

A、接觸
B、促銷
C、體驗
D、購買

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單項選擇題

服務(wù)具有五個特性，其中最為顯著的一個特征是（）。

A、差異性
B、不可貯存性
C、不可分離性
D、不可感知性

單項選擇題

卷煙需求預(yù)測直接對貨源采購、貨源投放和（）產(chǎn)生影響。

A、服務(wù)品牌
B、品牌策略
C、企業(yè)績效
D、客戶滿意度

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