問答題

10月10日，CA1621航班上有一盲人旅客有托運行李20公斤，并要求將一只10公斤重的導(dǎo)盲犬帶入客艙，請問值機員應(yīng)如何處理？

答案： A.導(dǎo)盲犬必須具備“動植物檢疫證明”；
B.導(dǎo)盲犬可帶入客艙，但需帶口套及牽引繩索，并...
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問答題

2003年10月20日，CA109航班由北京至香港，艙位等級：Y艙，旅客王可時攜帶兩名嬰兒及11歲的李穎乘座該航班，并托運行李4件，共65公斤，請你為其辦理乘機手續(xù)。
答案： A.正確查驗旅客身份證、客票、換取登機牌；
B.請王可時到售票處補票：將一嬰兒票換為半價兒童票；
C...
問答題

2003年11月20日CA1405航班上有一名輪椅旅客在柜臺上辦理乘機手續(xù)，你作為值機員應(yīng)如何辦理？
答案： A驗收旅客的“診斷證明書”和“特殊旅客乘機申請書”。
B將輪椅...
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