單項(xiàng)選擇題

CRM是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（）是正確的。

A.CRM以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實(shí)施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高用戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤(rùn)是CRM的核心理念

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單項(xiàng)選擇題

以下敘述正確的是（）

A.ERP軟件強(qiáng)調(diào)事后核算，而財(cái)務(wù)軟件強(qiáng)調(diào)及時(shí)調(diào)整
B.財(cái)務(wù)軟件強(qiáng)調(diào)事后核算，而ERP軟件強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃和及時(shí)調(diào)整
C.ERP軟件強(qiáng)調(diào)事后核算，而進(jìn)銷存軟件比較關(guān)心每種產(chǎn)品的成本構(gòu)成
D.進(jìn)銷存軟件強(qiáng)調(diào)事后核算，而財(cái)務(wù)軟件強(qiáng)調(diào)及時(shí)調(diào)整

單項(xiàng)選擇題

對(duì)ERP項(xiàng)目最準(zhǔn)確的定位是（）

A.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目
B.技術(shù)改造項(xiàng)目
C.管理變革項(xiàng)目
D.作業(yè)流實(shí)施項(xiàng)目

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以下敘述正確的是（）

對(duì)ERP項(xiàng)目最準(zhǔn)確的定位是（）

CRM是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（）是正確的。