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單項(xiàng)選擇題

簡單問題必須查明原因立即反饋，不準(zhǔn)（）。

A.推諉搪塞
B.拖延耽擱
C.拒絕處理

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單項(xiàng)選擇題

為落實(shí)國家“取消手機(jī)流量‘漫游’費(fèi)”的工作要求，移動(dòng)公司自（）起，將本地、省內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資源的資費(fèi)和促銷，統(tǒng)一調(diào)整為全國流量（不含港澳臺(tái)）。

A.2018/7/1
B.2018/7/15
C.2018/7/31
D.2018/8/1

單項(xiàng)選擇題

對于一線客服轉(zhuǎn)派的工單，回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)：5星客戶回復(fù)時(shí)限為（）小時(shí)。

A.2
B.4
C.6
D.8

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