填空題

綜觀歷史，質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、（）、（）三個(gè)階段。

答案： 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制；全面質(zhì)量管理
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