判斷題

遇到無(wú)法立刻答復(fù)的客戶問(wèn)題時(shí)，要適當(dāng)贊美客戶或向客戶致歉，承認(rèn)無(wú)法立刻回答，并向客戶保證會(huì)迅速找到答案并盡快回復(fù)。

答案： 正確
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