單項選擇題

對于家庭寬帶用戶投訴客戶端游戲或其他軟件無法登錄服務或者經常掉線等問題，以下處理方法不恰當的是（）。

A.直連ONU單機ping測試網關地址，看是否網絡接入段存在質量不穩(wěn)定情況
B.了解客戶玩客戶端游戲或使用其他軟件出現問題是否處在上網高峰期、收集客戶經常選擇的服務器、服務區(qū)
C.此類問題比較復雜，家寬維護人員無法處理，無需現場測試了解情況；
D.直連ONU測試，使用Wireshark等軟件抓包或者通過網絡連接查看器等方式獲取服務器IP地址，然后進行ping和tracert測試分析。

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