A.安裝作業(yè)完成后，應(yīng)做演示并對(duì)客戶(hù)講解終端設(shè)備的使用和簡(jiǎn)單維護(hù)方法等，讓客戶(hù)進(jìn)行試用操作，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
B.對(duì)客戶(hù)需求的各項(xiàng)服務(wù)功能開(kāi)放情況無(wú)法當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)的，應(yīng)與客戶(hù)協(xié)商安排適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行檢驗(yàn)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意。
C.業(yè)務(wù)成功開(kāi)通后裝維人員需要使用《互聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)》對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、網(wǎng)速進(jìn)行測(cè)試，并保存。
D.服務(wù)作業(yè)結(jié)束后，對(duì)客戶(hù)使用中國(guó)移動(dòng)鐵通寬帶的業(yè)務(wù)表示感謝，如客戶(hù)沒(méi)空，可代替客戶(hù)在施工表中簽名。