A.讓小紅扮演母親角色,體會(huì)母親的想法 B.指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法,加強(qiáng)與母親的溝通 C.聯(lián)系小紅母親,了解她對(duì)女兒的看法 D.邀請(qǐng)小紅母親參與輔導(dǎo),增加母親與女兒的交流 E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn),增進(jìn)其對(duì)女兒的了解
A.主動(dòng)介紹自己 B.溝通 C.傾聽 D.面質(zhì) E.設(shè)定目標(biāo)
A.問題的輕重緩急 B.服務(wù)對(duì)象意愿 C.工作員的權(quán)威判斷 D.先易后難 E.服務(wù)對(duì)象陳述問題的次序