【案例分析題】某人壽保險公司是客戶經(jīng)理小周負責的集團客戶，該客戶的數(shù)據(jù)專網(wǎng)一直使用的是某運營商的ADSL互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，小周在走訪客戶的過程中了解到，由于該公司的保險業(yè)務(wù)和內(nèi)部辦公自動化對通訊要求的提高，該公司原有的ADSL互聯(lián)網(wǎng)方式已無法滿足數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊螅块T分支機構(gòu)多次反應(yīng)網(wǎng)速慢，客戶有升級到2M互聯(lián)網(wǎng)專線的需求，小周迅速向客戶推薦了我公司的2M互聯(lián)網(wǎng)專線解決方案，客戶很感興趣，但是這一方案的價格和客戶現(xiàn)有ADSL價格相差較大，客戶約小周過來談?wù)劊婚_始客戶就抱怨小周報價太“黑”了，表明除非小周提供不超過現(xiàn)正在使用的ADSL的價格，才可以繼續(xù)往下談，小周表示這個價格不可能答應(yīng)，而客戶也表示這個價格沒有辦法接受，大家最后不歡而散。

請你分析一下，在這個案例中，小周有哪些工作技巧上的失誤?正確的方法應(yīng)該有哪些?