多項選擇題

企業(yè)應當建立（）和（）兩項制度，設置舉報專線，明確舉報投訴處理程序，辦理時限和辦結要求，確保舉報、投訴成為企業(yè)有效掌握信息的重要途徑。

A.舉報投訴制度
B.舉報人保護制度
C.舉報處理制度
D.舉報人管理制度

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