單項選擇題

客戶服務(wù)是指（）。

A、企業(yè)為客戶提供的售后服務(wù)
B、為了能夠使企業(yè)與客戶之間形成一種難忘愉悅的互動，企業(yè)所能做的一切工作
C、與有形產(chǎn)品對比，額外提供的內(nèi)容
D、一線人員提供給客戶的服務(wù)內(nèi)容

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