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作為沖突源的結構變量包括了:規(guī)模、任務的專門化程度。管轄范圍的清晰度、員工與目標之間的匹配性、領導風格、獎勵系統(tǒng)、群體間互相依賴的程度。
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按照適用各種方法代價由高到低來排列,管理群體間互動的方法有:規(guī)則與程序、層次等級、計劃。聯(lián)絡員角色、特別工作組、工作團隊以及綜合部門;
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在三種相互依賴關系中,互惠式相互依賴關系最為復雜。
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