A.客戶指標(biāo) B.外部流程指標(biāo) C.內(nèi)部流程指標(biāo) D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)
A.組織 B.部門 C.班組 D.崗位
A.在設(shè)計崗位平衡計分卡時,可以按照設(shè)計部門平衡計分卡的方法進(jìn)行 B.平衡計分卡本身各個指標(biāo)都是針對一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位提出的 C.對于崗位而言,平衡計分卡四個方面是必需的 D.平衡計分卡四個方面之間存在的驅(qū)動關(guān)系不嚴(yán)密