A.客戶指標 B.外部流程指標 C.內(nèi)部流程指標 D.學習與成長指標
A.組織 B.部門 C.班組 D.崗位
A.在設(shè)計崗位平衡計分卡時,可以按照設(shè)計部門平衡計分卡的方法進行 B.平衡計分卡本身各個指標都是針對一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位提出的 C.對于崗位而言,平衡計分卡四個方面是必需的 D.平衡計分卡四個方面之間存在的驅(qū)動關(guān)系不嚴密