多項(xiàng)選擇題

（）可作為平衡計(jì)分卡中學(xué)習(xí)與成長的指標(biāo)。

A.員工滿意度
B.員工保持率
C.信息覆蓋率
D.信息系統(tǒng)反應(yīng)的時(shí)間
E.企業(yè)繼續(xù)保持與老客戶交易關(guān)系的比例

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