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多項(xiàng)選擇題

語(yǔ)言藝術(shù)是營(yíng)銷(xiāo)員用來(lái)說(shuō)服客戶(hù)的主要手段，每一次營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都要使用（）等多種語(yǔ)言技巧。

A、傾聽(tīng)
B、行為語(yǔ)言
C、陳述
D、提問(wèn)

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多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售集郵票品時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“集郵票品請(qǐng)領(lǐng)單”的作用是（）。

A、一聯(lián)留存
B、一聯(lián)報(bào)業(yè)務(wù)部門(mén)審核
C、一聯(lián)交庫(kù)房領(lǐng)取票品實(shí)物
D、一聯(lián)交財(cái)務(wù)

多項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)錯(cuò)體和變體票品，任何單位不得（）。

A、調(diào)換
B、清退
C、自留
D、出售

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