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目前的會(huì)計(jì)制度可精確地計(jì)量提高服務(wù)質(zhì)量可使企業(yè)增加多少經(jīng)濟(jì)收益。
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信息處理由針對(duì)顧客的實(shí)物的有形行為組成。
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一般來(lái)講,在服務(wù)一開(kāi)始的時(shí)候,服務(wù)人員使用的都是封閉式的提問(wèn)。
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