問答題

【簡答題】消費者知覺風(fēng)險類型。

答案： （1）功能風(fēng)險（購買的商品能否像所期望的那樣發(fā)揮作用）。
（2）物質(zhì)風(fēng)險（對人的健康與安全產(chǎn)生危害的風(fēng)險）。<...
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問答題

【簡答題】復(fù)雜購買過程的五個階段。
答案：

消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)的決策過程。這一過程包括五個主要階段，即問題認(rèn)識、信息搜集、評價與選擇、購買、購后行為。
問答題

【簡答題】消費者獲取信息的主要來源。
答案： ①第一個來源是記憶來源。通過過去的信息收集活動、個人經(jīng)驗所形成的記憶，是大多數(shù)消費者最主要的信息來源。
②第二...
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