A、招人 B、用人 C、育人 D、留人 E、改變人
A、面談 B、電話咨詢 C、微信交流 D、發(fā)放調查問卷 E、電子郵件
A、服務傳遞差距 B、服務外部溝通差距 C、服務質量規(guī)范差距 D、服務質量感知差距