問答題

【簡答題】簡述客戶服務(wù)設(shè)計工作的主要任務(wù)。

答案： （1）進行市場調(diào)研，了解客戶的需要和愿望，以及客戶對服務(wù)人員和自動化服務(wù)系統(tǒng)的滿意程度。
（2）了解客戶對本企...
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