A.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%,就可以提高利潤25%-85% B.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%,就可以提高利潤25%-85% C.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低5%,就可以提高利潤10%-30% D.一個(gè)公司如果將其老顧客的流失率降低10%,就可以提高利潤20%-30%
A.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍 B.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的2倍 C.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的10倍 D.獲取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老客戶的8倍
A.增加可以獲利的產(chǎn)品品種 B.降低成本 C.提高產(chǎn)品價(jià)格 D.裁員