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單項(xiàng)選擇題

執(zhí)業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)溝通原則（）

A.以專業(yè)為基礎(chǔ)、以患者為中心
B.說對方想聽的、聽對方想講的
C.用心體驗(yàn)、用誠打動、用愛傳遞
D.A+B+C

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單項(xiàng)選擇題

《執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)規(guī)范（試行）》中所指的業(yè)務(wù)活動主要包括（）

A.處方調(diào)劑、用藥咨詢、藥物警戒、健康教育
B.處方調(diào)配、藥物警戒、健康教育
C.處方調(diào)配、用藥指導(dǎo)、不良反應(yīng)報(bào)告、健康教育
D.處方調(diào)劑、用藥交代、不良反應(yīng)報(bào)告、健康教育

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)禮儀內(nèi)容包括（）

A.儀容、儀表、姿勢、情緒、語言
B.儀容、儀表、儀態(tài)、情緒、語言
C.儀容、修飾、儀態(tài)、情緒、語言
D.儀容、儀表、舉止、行為、語言

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