單項(xiàng)選擇題

在下列的服務(wù)管理過(guò)程中哪兩個(gè)過(guò)程最有可能用到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理方法？（）

A、變更管理和成本管理
B、可用性管理和IT服務(wù)連續(xù)性管理
C、事件管理和變更管理
D、服務(wù)級(jí)別管理和IT服務(wù)連續(xù)性管理

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