A、確保軟件模塊的質(zhì)量 B、控制這些軟件模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性和正確性 C、命名和記錄這些軟件模塊的相關(guān)數(shù)據(jù) D、記錄和監(jiān)控這些軟件模塊的狀態(tài)
A、應(yīng)提供的服務(wù)及服務(wù)目標(biāo) B、過去一段時間的可用性統(tǒng)計數(shù)據(jù) C、建立服務(wù)級別管理過程的行動計劃 D、TCP/IP協(xié)議的詳細(xì)技術(shù)描述
A、運(yùn)營級別協(xié)議(OLA) B、服務(wù)級別協(xié)議(SLA) C、服務(wù)級別需求(SLR) D、支撐合同(UC)