多項(xiàng)選擇題

在與顧客建立一份新的SLA時，服務(wù)級別經(jīng)理應(yīng)考慮下列哪些內(nèi)容？（）

A、新的SLA要能滿足與顧客約定的服務(wù)目標(biāo)
B、能繼續(xù)滿足現(xiàn)有的其它SLA的條款
C、配置管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)更新
D、能識別出新SLA條款變更的潛在影響

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