A.建立基線 B.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法 C.進行介入期測量 D.分析和比較
A.否認(rèn) B.倒退 C.憤怒 D.憂郁
A.倡導(dǎo)者 B.服務(wù)者 C.使能者 D.領(lǐng)導(dǎo)者