多項(xiàng)選擇題

下列屬于護(hù)理質(zhì)量缺陷的現(xiàn)象是

A.患者不滿意 
B.醫(yī)療糾紛 
C.患者投訴 
D.醫(yī)療差錯(cuò) 
E.醫(yī)療事故

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