你可能感興趣的試題

學(xué)習(xí)戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”理論，能帶給我們的知識(shí)信息有（）。

A.戴爾是“視聽教學(xué)理論”的提出者
B.人類通過直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)來獲取知識(shí)
C.“經(jīng)驗(yàn)之塔”可劃分為：做的經(jīng)驗(yàn)、觀察的經(jīng)驗(yàn)和抽象的經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分
D.金字塔的底部可以稱為實(shí)物直觀，中部稱為模象直觀，塔尖稱為語言主觀

多項(xiàng)選擇題

鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有（）。

A.比較法
B.列舉法
C.對(duì)比法
D.專注法

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“培訓(xùn)設(shè)計(jì)五線譜”模式就是根據(jù)貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程的時(shí)間線、內(nèi)容線和（）等重要線索，進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)主體的安排和設(shè)計(jì)。

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鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有（）。

“培訓(xùn)設(shè)計(jì)五線譜”模式就是根據(jù)貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程的時(shí)間線、內(nèi)容線和（）等重要線索，進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)主體的安排和設(shè)計(jì)。

學(xué)習(xí)戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”理論，能帶給我們的知識(shí)信息有（）。

鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有（）。